Direito do Consumidor
Negativa de serviço, cobranças indevidas, falhas contratuais, bancos, planos, compras e reparação por danos.
Atendimento inicial
Aline Roque Advocacia
Atuação consultiva e contenciosa para casos de consumidor, família, previdenciário, direito médico e violência doméstica — com uma triagem inteligente para direcionar cada demanda ao caminho mais seguro.
Atuação jurídica premium
O atendimento foi desenhado para reduzir ruído, entender urgência, separar documentos essenciais e indicar o próximo passo sem promessas de resultado. A comunicação é objetiva, respeitosa e segura.
Áreas de atuação
Negativa de serviço, cobranças indevidas, falhas contratuais, bancos, planos, compras e reparação por danos.
Divórcio, guarda, alimentos, convivência, partilha e acordos com condução técnica e preservação emocional.
Aposentadorias, benefícios, revisões, indeferimentos e planejamento documental para o INSS.
Demandas envolvendo tratamentos, responsabilidade, negativas, prontuários, saúde suplementar e orientação preventiva.
Atendimento reservado para medidas protetivas, orientação urgente, preservação de provas e encaminhamento seguro.
Método AR
O relato é filtrado por área, urgência, risco, documentação e objetivo imediato.
O caso recebe um mapa de próximos passos: prevenção, negociação, requerimento, ação ou medida urgente.
Comunicação objetiva, alinhamento de expectativas e acompanhamento profissional em cada etapa.
Canal de pré-atendimento
Este chat é o ponto de partida, não uma consulta jurídica. Responda algumas perguntas e, ao final, o sistema monta uma mensagem organizada para enviar por WhatsApp ou e-mail, com área, urgência e resumo do caso — pronta para o atendimento humano dar sequência.
Canal de pré-atendimento — organiza as informações para o primeiro contato humano e não substitui consulta jurídica.
Perguntas frequentes
Não. A triagem organiza o primeiro contato — área, urgência e resumo do caso — para que o atendimento humano avalie a situação com mais precisão. A orientação jurídica em si acontece na conversa direta com a advogada.
Varia por área, mas em geral ajudam: documento de identidade, contratos ou comunicações relacionadas ao caso, comprovantes de pagamento ou negativa, e qualquer prazo já comunicado. A triagem indica o essencial para o seu caso.
Sim. As informações compartilhadas na triagem e no atendimento seguem o sigilo profissional da advocacia, com uso restrito à análise e condução do caso.
O retorno depende da disponibilidade e da complexidade do caso relatado. Situações com urgência sinalizada na triagem — como violência doméstica — recebem prioridade de contato.
Contato profissional
Use a triagem ou fale diretamente pelos canais profissionais. Atendimento sujeito à análise de disponibilidade, documentos e conflito de interesses.
(21) 96429-2617 alineroque.adv@gmail.com Rio de Janeiro · RJ